Voorwaarden

Integritetspolicy

Earthle värnar om din integritet. Här nedan står vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

Vem behandlar dina uppgifter

Earthle är ett handelsnamn för JL Enterprises.
Plotterweg 115, 3821 BB Amersfoort, Nederländerna
Handelsregister (KvK) 76478378
E-post: info@earthle.nl

Har du en fråga om dina uppgifter, mejla oss. Vi svarar inom en månad.

Vilka uppgifter, till vad och hur länge

Din beställning

Namn, leverans- och faktureringsadress, e-postadress, telefonnummer och vad du har beställt.

Varför: för att fullgöra köpavtalet, leverera din beställning och sköta bokföringen.
Rättslig grund: fullgörande av avtalet, och för bokföringen en rättslig förpliktelse.
Lagring: sju år, eftersom skattemyndigheten kräver det av oss.

Din betalning

Betalningen går via vår betaltjänstleverantör. Vi ser om en betalning gått igenom, men vi får aldrig se fullständiga kort- eller kontouppgifter.

Varför: för att hantera din betalning.
Rättslig grund: fullgörande av avtalet.
Lagring: sju år för bokföringen.

Kontakt med kundtjänst

Ditt namn, din e-postadress och innehållet i ditt meddelande.

Varför: för att besvara din fråga och kunna gå tillbaka till vad som avtalats.
Rättslig grund: fullgörande av avtalet, eller vårt berättigade intresse av att ge bra service.
Lagring: två år efter senaste kontakten.

Nyhetsbrevet

Din e-postadress, och om du öppnar våra mejl.

Varför: för att skicka dig erbjudanden och nyheter.
Rättslig grund: ditt samtycke.
Lagring: tills du avregistrerar dig. Det gör du med länken längst ner i varje mejl, eller genom att mejla oss.

Ditt besök på webbplatsen

IP-adress, webbläsartyp, vilka sidor du tittar på och via vilken sida du kommer in och lämnar.

Varför: för att webbplatsen ska fungera, för att hitta fel och för att förstå vad besökare söker.
Rättslig grund: för nödvändiga kakor vårt berättigade intresse, för alla andra kakor ditt samtycke.
Lagring: se lagringstiden per kaka i dina kakinställningar.

Vem får dina uppgifter

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar dem bara med parter som hjälper oss att fullgöra beställningen, och bara det som behövs:

  • Shopify, plattformen som den här butiken körs på och där din beställning behandlas.
  • Vår betaltjänstleverantör, som hanterar din betalning.
  • Transportören som levererar ditt paket. De får ditt namn, din adress och oftast din e-postadress eller ditt telefonnummer för leveransaviseringen.
  • 17TRACK, tjänsten bakom vår spårningssida. Fyller du i ett spårningsnummer där går det numret till den tjänsten.
  • Vår e-postprogramvara, för att skicka nyhetsbrevet och orderbekräftelser.
  • Vår returportal, om du anmäler en retur.

Med dessa parter har vi avtal om hur de hanterar dina uppgifter. I övrigt lämnar vi bara ut uppgifter när lagen kräver det.

Uppgifter utanför Europeiska unionen

En del av dessa parter finns utanför EU. Shopify är ett kanadensiskt företag med servrar och kontor bland annat i USA. 17TRACK finns i Asien. För den överföringen gäller standardavtalsklausuler som Europeiska kommissionen har godkänt, eller en likvärdig garanti.

Vill du hellre att ditt spårningsnummer inte går till 17TRACK, använd spårningslänken i ditt leveransmejl eller följ paketet direkt hos transportören.

Kakor

Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg vad som ligger i din varukorg och för att mäta hur webbplatsen används. För kakor som inte är strikt nödvändiga ber vi om ditt samtycke i förväg. Det samtycket kan du när som helst ändra eller ta tillbaka via kakinställningarna längst ner på webbplatsen.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • få tillgång till dina uppgifter och en kopia av dem;
  • få felaktiga uppgifter rättade;
  • få dina uppgifter raderade, om vi inte enligt lag måste spara dem;
  • få behandlingen begränsad;
  • få ut eller flytta dina uppgifter i ett vanligt filformat;
  • invända mot behandling som grundas på ett berättigat intresse;
  • ta tillbaka ett samtycke, till exempel för nyhetsbrevet eller för kakor.

Mejla din begäran till info@earthle.nl. Vi svarar inom en månad. För att inte lämna uppgifter till fel person kan vi be dig skicka begäran från den e-postadress du beställde med.

Lämna klagomål

Håller du inte med om hur vi hanterar dina uppgifter, säg det till oss först. Kommer vi inte vidare tillsammans kan du lämna klagomål till den nederländska dataskyddsmyndigheten på autoriteitpersoonsgegevens.nl, eller till dataskyddsmyndigheten i ditt eget land.

Säkerhet

Vår webbplats använder en säker anslutning. Bara de personer som behöver dina uppgifter för att hantera din beställning kommer åt dem. Misstänker du att något är fel med säkerheten kring dina uppgifter, mejla oss direkt.

Ändringar

När vi ändrar något i den här integritetspolicyn lägger vi den nya versionen på den här sidan.